L'effet Sephora, je dis OUI !
Chez Sephora, le client est l'obsession, un but en soi !
Que ce soit sur notre site marchand, dans nos magasins ou dans chaque département, toutes nos priorités sont subordonnées au plaisir et à la satisfaction du client.
Dés lors, la Sephora Attitude permet à nos clients de reconnaître les yeux fermés qu'ils sont bien chez Sephora :
- Une qualité du service standard et homogène dans tous nos magasins
- Un style de service unique et immédiatement perceptible
- Un suivi systématique de la satisfaction client
La Sephora Attitude transforme la visite de nos clients en véritable expérience beauté.
Pour cela, nous délivrons un enseignement reconnu sur chaque métier de la vente, du maquillage, du soin ou du parfum et mettons en place des parcours de formation adaptés dans un lieu mythique : la Sephora University. Plus de 2000 collaborateurs par an y développent leur expertise et leurs compétences pour faire de Sephora LA destination beauté incontournable! Regardez : http://blogrh.sephora.fr/index.php/category/sephora-university/